ホストで働いているとまず新人でつまづくことが

• 女性であるお客様とのトークが盛り上がらない
• ホストとして話術がなくて困る
• お客様が掴めない
• お客様との関係が続かない

 

などではないでしょうか？

 

 

ここでは

• トークテクニック
• ライン・メールテクニック
• 物理的な営業テク
• 見た目の重要さ

 

をお伝えしたいと思います！！

 

 

ホストの営業トーク・メールのポイント

 

 

女性の信用を得る事が最も大切です。

 

 

 

 

「女性は男性より力が弱く、ホストはうそつきで女の敵！！」

 

このように悪い印象を持っている女性が多いのは事実です。

 

 

なので、小さな約束を守り、信用を積み重ねていく事が大切です。

 

 

• 例えば、接客中に

「明日の○○に連絡するね！」

と言ったのならば、ちゃんとその時間に携帯アラームを設定して連絡をする。

 

• 接客中に他の席に移動した際に

「５分で戻るから」

と言ったのであれば、５分で戻らなければなりません。

 

 

こういった小さな約束を守る事を積み上げていくことで信用に繋がり、

「彼は私にウソを付かない、裏切らない人だ。」と思ってもらえます。

 

これがお客さんと仲良くなる最初の条件になります。

 

 

女性の信用を得るまでは、毎日連絡をする

 

女性のパターンにもよるのですが、

恋愛における駆け引きでは数日は連絡を控えた方が良い。など本にも書かれていますが、

それは、ホストが女性に男性として気に行って頂けて、裏切らない人だ。と信用をして頂いてからですね。

 

返信が来るの出ればできるだけ早くに連絡して、男性として、女性の日常の中に入り込むことも大事です。

 

休みの日も連絡をする

 

大変だと思うのですが、休みの日もメールやラインをする事で、

「お客さんに私って細客なのに休みまで連絡くれて、悪いな。嬉しいな。」

となり、自己重要感(私って大事にされているんだと感じること)を与える事になります。

 

 

※ちなみにＰＣラインはスマホの何倍も早く返信ができるので、ＰＣラインで連絡をした方が効率良くおすすめです。

 

 

 

ラインやメールでの営業はそのお客様とのやり取りだけだと分かる様にする。

 

具体的には、接客中に連絡先を交換したら、その女性の服装や特徴をメモしたり、会話の一部をメモしておきます。

 

そして、メールやラインの時にその内容を上手く入れ込むのです。

そうする事で、「女性は私の事を覚えててくれてたんだ！」と感じ、自己重要感を高める事になり、指名に繋がる理由の一つになります。

 

 

 

 

名前を入れてラインやメールをする。

 

クレドで有名なリッツカールトンでは、一度ご利用頂いたお客様の情報は全てデータとして記録して

そのお客様の好みに合わせて次回から利用頂ける様にしています。

 

その中で徹底している一つとして、名前を呼ぶ事です。

 

 

例えば、ホテル内のレストランでメニューを頼んだ時に、自分の名前は伝えてないのに

 

「○○様、メニューでございます。」

 

と名前を言いながらメニューを渡してくれます。

 

 

ホテル内全てにデータが行き届いているんだと思います。

 

実はこれは私の実体験だったのですが、名前を呼ばれて嬉しかったです。

 

これも自己重要感を高める要因の一つですね。

 

 

 

 

 

 

「意外と大変じゃない？」は最強のトーク

 

例えば、

「この前、ハワイに行ってきたの！」

と言ってきた女性に対して、

 

「ハワイって楽しそうだと思うけど、海外旅行って意外と大変じゃないの？」

と言うのです。

 

この時の

「意外と大変じゃない？」

この言葉が大切なのです。

 

そうすると

「実は予約したホテルの場所が分からなくて、、、」

など、女性が色々と会話をしてくれるので、自然と聞き上手になれます。

 

 

 

ここで間違えて言ってはいけないのは、

「ハワイは俺も毎年いってるよ！」など、

本当だとしても会話をマウンティングして話してしまう事はダメです。

 

 

そうすると、女性は話をしたくなくなってしまい、このホストいても楽しくないな・・・

となり指名がなくなってしまう事もあるので注意が必要です。

 

ディズニーなど女性の万人に受ける知識は仕入れておく

 

お客さんが興味ある事の会話をすると、女性は自然と嬉しくて盛り上がります。

 

これはディズニーである必要はないですが、女性全般が興味ある話題だと応用がききやすいです。

 

少し不安を与える存在になる。

 

 

 

何度もお伝えしていますが、まずは信用を得る事、ホストとしてお客さんの心の中に入り込んでいるが大事であり、

信頼関係が築けている前提の話になります。

 

「幸せをお金で買う授業」と言う本で、
テレビはあえてＣＭと言う求めていないものが間にある事でテレビが面白くなったと言うデータが実証されています。

 

 

 

本当に仲良くなったと、お客さんの心の中に入り込んだ。と思った時に

たまに２、３日連絡をしない

と言う不安を与える事で

女性は「私、何か怒らせる様な事をしたかな？」

と不安になり、その空白の時間が女性の気持ちを熟成させる事になります。

 

• 面白い
• 楽しい
• 不安

 

そういった感情を交えさせ、感情を揺さぶる事が、次回一緒にいた時に楽しいを倍増させるのです。

 

 

最初に説明したプレゼントを渡すの時も、渡すよー。と分かっている感じじゃなくて

ちょっとしたサプライズで渡すと感情が揺さぶられるので、普通にプレゼントするより効果が高くなります！

ホストの営業のかけ方～物理的テクニック編～

 

プレゼントをする

 

 

 

 

年賀状をもらったら、返さないと悪いなと思った事は無いでしょうか？

これは返報性の法則と言うもので、

 

 

影響力の武器なぜ、人は動かされるのか
ロバート・B・チャルディーニ

 

 

にも書かれている、実証された心理学です。

 

 

プレゼントを渡すものは、好きな色って何？とかラインで聞いたりして、

その色のものをプレゼントしたりすると良いです。

 

 

そして、その女性のセンスにあったちょっとした小物を渡すと良いです。

 

例えばボールペンを持っている人であれば、ちょっとしたボールペンでも良いでしょう。

ここで重要なのは、返報性の法則と、自分の事をその小物を見るたびに思い出してもらえる様にする。為です。

 

 

色恋じゃなくて、友営だとしても、

 

「今日はパーッと飲みたい！！」

 

とお客さんが思った時に、沢山いるライバルの中で、最初に思い出して頂けるホストになったら強いです。

 

 

そして、こう言う小さな積み重ねがシャンパンに繋がったりします。

 

 

 

 

売り掛けでリピートに繋げる

 

まずは信頼関係が築けた前提にはなりますので、

ある程度のお客様とホストの関係が続いた後の営業テクニックの一つですが、

 

 

女性がかなり酔っ払っている時に、

「少しオーバーしたら、俺が払っておくから、次で持ってきてくれれば良いよ。」

と言う感じで、最初は5000円ほどで良いので、売り掛けをさせましょう。

 

すると、女性は返さないと、、と言う流れになって、次回の来店に繋がりやすくなります。

 

ただし、ここで大きな金額を売り掛けしてしまうと、

飛ばれてしまいホスト自身が立て替えなくてはいけなくなってしまったり、

お客様が覚えていないため、後々言った言わない・無理やり売掛させられたなどのトラブルになることもあるので

女性との信頼関係や懐事情を考えて売り掛けをする必要があります。

 

実はホストにとって営業テクニックより大事なこと

 

はじめに一番大事なことををにお伝えしちゃいます。

 

ホストは営業方法より、ずばり

 

• 自信を持つ事
• 第一印象を良くする事

 

が大切です。

 

極端な例ですが、トークテクニックがあっても、浮浪者みたな人にどんな営業されたら、女性は見向きもしません。

 

 

以下、私のツイートですが

ホストはイケメンの方が売れます！

人が人に与える印象で
「メラビアンの法則」
と言うものがあり
・言語（７％） ：話の内容、言葉そのものの意味
・聴覚（３８％）：声の質・速さ・大きさ・口調
・視覚（５５） ：見た目・表情・しぐさ・視線
で判断されると言われています。

見た目は重要です。

— 元売れっ子ホスト⇒現ホスト紹介の社長。藤原隼人 (@hujiwara_hayato) 2019年5月2日

 

と言う形で、

人の印象は

見た目　⇒　声　⇒　言語になるんですね。

 

見た目の中には、自信や振る舞いも含まれます！

 

その為、営業方法も後述しますが、まずは大事な見た目の部分から説明します！

 

 

 

 

 

自分に心から自信を持つ

 

自分に心から自信を持つことが大切ですが、

もちろん自分がとびきりのイケメンでない限り、すぐに自信を持つ事はできません。

 

 

毎朝出勤前に鏡の前で

 

「俺って今日もイケメンだな！」

 

と声に出して(難しいようであれば心の中で)言うと

１日では変わらないですが、毎日行う事で潜在意識の中に入って自然と自信がつくようになります。

 

見た目を良くする

 

 

 

見た目とは、清潔感やファッションセンスなど色々ありますが、

 

ぽっちゃりのホストの方がいましたら、絶対にダイエットをした方が良いです。

 

全然女性の対応が変わります。ビックリします。

 

 

一般の女子が求める男子

 

 

これを見ても分かると思いますが、体型は本当に重要なんです。

 

どんなにイケメンでもぽっちゃりだと、まさしく宝のもち腐れです。

 

 

適度な運動をすると、健康的になれて、お客さんに与える印象も変わるので適度な運動も良いです！

 

余談になりますが

個人的にはトランポリン10分を朝にするのがお勧めです！

ＮＡＳＡの隊員が宇宙に行って戻ってきたときに最初に薦める運動方法で、

マラソンより運動量が多く、リンパ液が浄化されて美肌にもなります！

軽く汗をかいちゃうと思うのですが、天候に左右されず、短い時間で運動出来るので本当にお勧めです＾＾

 

 

私が実際に買ったトランポリンはこちらです（今も毎朝10分間トランポリンしてます。笑）

 

 

清潔感

 

次に大事なのは清潔感です。

清潔感とは？具体的には

 

• つめ
• 服装
• 髪型
• ヒゲ

 

などケアしていなければ不潔だと思われる場所を全てキレイにする。です。

 

細かいところでいえば、シャツの襟が黒ずんでないか？などです。

 

 

私たち男性も

女性のムダ毛処理などがキチンとされていなければがっかりするのと同じです。

 

ちゃんと清潔感を保ちましょう！

 

 

 

服装、髪型をきめる

 

 

 

 

服装・髪型を決めるです。これで殆どのホストは大体イケメンになります。

 

 

今はジャニーズ系がウケが良く、そう言う私服やファッションにお金をかける事はとてもとても重要です。

 

とある売れっ子ホストの話ですが（スーツのお店）

 

『新人の頃はスーツを買うお金が無く、毎日スーツのボタンを自分で縫い変えて、同じスーツでも印象を変えた。』

 

と言う事をして、オシャレに気を使ったそうです。そのくらいファッションは大切です。

 

仮に、ファッションにこだわり清潔感があって痩せていても、半年くらい頑張って営業してみて、それでも売上げが上がらないなら

整形をお勧めします。

 

 

具体的には一重のホストは、二重にする

（最初は怖いと思うので元に戻せる糸を入れて二重にする、二重まぶた埋没法がお勧めですね）

 

実際に二重にしただけで全然女性の対応が変わった。そう言う話は良く聞きます。

 

 

ホスト営業の種類

 

お客様が求めている接客対応をするのがホストの仕事です。

 

主に、

• 色恋
• 友達営業
• 育て営業など

 

ホストによってもオラ営や病み営、枕営業など色々あります。

 

 

以下の記事で営業方法の詳しい事を説明してます。

ホストの営業方法・種類別説明（色恋営業・友営/友達営業・本カノ/色カノの違いとは)

 

トーク集についてはこちら

ホストで使える、トーク(セリフ)会話、接客術のコツまとめ